Käyttöehdot

Verkkokaupan www.pulsnutrition.com (jäljempänä verkkokauppa) omistaa Puls Nutrition Oy (Y-tunnus 2605019-6) joka sijaitsee Suomessa, osoitteessa Meritullinkatu 33 00170 Helsinki.

Myyntisopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot

Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostamista verkkokaupasta. Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ilmoitetaan tuotteiden yhteydessä. Toimitusmaksu lisätään hintaan. Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimitusmaksu näytetään ostajalle tilauksen yhteydessä. Tuotetiedot ovat saatavilla verkkokaupassa suoraan tuotesivulla.

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ovat euroissa, ilman kuljetuskustannuksia, ja ne sisältävät kulloinkin voimassa olevan verokannan elintarvikeveron 14% ja yleisen verokannan 24%.

Tilauksen tekeminen

Sinun on lisättävä haluamasi tuotteet ostoskoriin. Voit tehdä tilauksen täyttämällä vaadittavat kentät ja valitsemalla sopivan toimitustavan. Tämän jälkeen näytetään laskun summa, joka voidaan maksaa pankkilinkin tai muun maksujärjestelmän kautta. Sopimus tulee voimaan, kun maksettava summa on siirtynyt verkkokaupan pankkitilille.

Jos tilattuja tavaroita ei voida toimittaa vanhentumisen vuoksi tai muusta syystä, ostajalle ilmoitetaan siitä mahdollisimman pian ja rahat (mukaan lukien toimituskustannukset)  palautetaan välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluttua ilmoituksen lähettämisestä.

Asiakastilin luominen 

Asiakkaat voivat halutessaan luoda tilin, mutta se ei ole pakollista, tilauksen voi tehdä ilman tiliä. 

Jos asiakkaalla on tili jonne on kirjautunut sisään, osoitekentät esitäytetään tilauksen yhteydessä. Asiakkaalla on mahdollisuus kirjautua sisään kohdasta Tili. Kirjaudu sisään linkin kautta. Voit kirjautua sähköpostilla ja salasanalla, luomalla uuden tilin tai jatkamaan ostoksia vieraana ilman kirjautumista. 

Säilytämme salasanalla suojattuja tietoja asiakkaan henkilöllisyydestä, tilaushistoriasta ja sen hetkisestä tilauksesta. Jos haluat poistaa tietojasi olethan meihin yhteydessä. 

Tilauksen toimittaminen

Toimitamme tuotteita seuraaviin maihin: Viro, Suomi, Ruotsi, Ahvenanmaa, Latvia, Liettua. Tavaroiden toimituskuluista vastaa ostaja ja vastaavat hintatiedot näytetään lähetystavan vieressä. Kaikki lähetykset toimitetaan ostajan määrittämään kohteeseen 2-7 työpäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulopäivästä. Poikkeustapauksissa meillä on oikeus lähettää tavaroita enintään 45 kalenteripäivän kuluessa. 

Peruutusoikeus / tilauksen peruuttaminen

Tilausvahvistuksen saatuaan, ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa. Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkilö.

Jotta 14 päivän palautusoikeus olisi voimassa ei tilattuja tavaroita saa käyttää muulla tavalla kuin on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi. Samalla tavalla kun sinulla olisi oikeus testata tavaroita todellisessa myymälässä. Jos tavaroita on käytetty muihin tarkoituksiin kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseen tarvittaviin tarkoituksiin tai jos niissä on merkkejä käytöstä tai kulumisesta, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa summaa suhteessa tavaroiden arvoon. Tuotteiden palauttamiseksi sinun on lähetettävä takaisinvetoilmoitus ja lähetettävä se sähköpostitse. 

Tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista vastaa ostaja, paitsi jos palautuksen syynä on se, että palautettava esine ei vastaa tilausta (esim. väärä tai viallinen tuote). Ostajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä tai toimitettava todiste siitä, että hän on toimittanut tavarat kuljettajalle mainitussa määräajassa. Saatuaan palautetut tavarat Verkkokauppa palauttaa Ostajalle sopimuksen nojalla ostajalta saamansa palkkiot välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruutushakemuksen vastaanottamisesta. Verkkokauppa voi kieltäytyä palauttamasta rahaa, kunnes sopimuksen kohteena oleva tuote on palautettu tai Ostaja on toimittanut palautusta koskevan todistuksen, sen mukaan, kumpi on aikaisempi. Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut muun toimituksen kuin verkkokaupan tarjoaman halvimman tavanomaisen toimitusmenetelmän. Verkkokaupan ei tarvitse korvata kuluttajalle kuluja, jotka ylittävät tavanomaisen toimitustavan kustannukset. Verkkokaupalla on oikeus vetäytyä myynnistä ja periä tavarat takaisin ostajalta, jos verkkokaupassa tavaran hinta on virheellisesti merkitty tavaran markkinahintaan.

Vialliset tuotteet

Verkkokauppa on vastuussa ostajalle myytävien tavaroiden virheistä tai puutteista, jotka olivat olemassa tuotteen toimittamishetkellä, tai jotka ilmenivät kahden vuoden kuluttua tavaroiden toimittamisesta ostajalle. Kuuden ensimmäisen toimituskuukauden aikana oletetaan, että vika oli olemassa toimitushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on kumota tämä oletus. Ostajalla on oikeus kääntyä verkkokaupan puoleen viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@pulsnutrition.com tai soittamalla. Verkkokauppa ei ole vastuussa virheistä, jotka ilmenevät tavaran toimittamisen jälkeen ostajalle.

Mikäli verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on puutteita, joista verkkokauppa vastaa, verkkokauppa korjaa tai korvaa vialliset tavarat. Jos tavaroita ei voida korjata tai vaihtaa, verkkokaupan on palautettava ostajalle kaikki myyntisopimukseen liittyvät maksut. Verkkokauppa vastaa kuluttajan valitukseen kirjallisessa muodossa tai muodossa, joka mahdollistaa kirjallisen jäljennöksen 15 päivän kuluessa.

Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilökohtaisia tietoja (mukaan lukien nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, pankkitiedot) vain tilauksen käsittelyyn ja tavaroiden lähettämiseen ostajalle. Verkkokauppa välittää henkilökohtaisia tietoja kuljetuspalveluyrityksille tavaroiden toimittamiseksi. Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on pyytänyt niin syöttämällä sähköpostiosoitteen verkkosivustolle ja ilmoittamalla haluavansa vastaanottaa ilmoituksia sähköpostitse. Ostaja voi milloin tahansa luopua tarjousten ja uutiskirjeiden vastaanottamisesta ilmoittamalla siitä sähköpostitse tai noudattamalla tarjouksia sisältävän sähköpostin ohjeita.

Riitojen ratkaiseminen

Mikäli ostajalla on vaatimuksia verkkokauppaan liittyen, tulee ne lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@pulsnutrition.com. Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sopimalla, voi ostaja saattaa asian kuluttajariitakomitean käsiteltäväksi. (Menettelylliset ehdot löytyvät ja hakemus voidaan tehdä täältä.)*ei ole uudessa Kuluttajariitakomitea on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvat riidat. Komissio tutkii ostajan valituksen ilmaiseksi. Ostaja voi kääntyä Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisufoorumin puoleen.

Kuvat

Tuotekuvat ovat vain havainnollistamista varten ja saattavat poiketa todellisesta tuotteesta. Näyttöjen erojen vuoksi tuotteiden värit saattavat myös näyttää erilaisilta kuin sivustossa esitetyt.