UKK
Tilaukset ja toimitukset
-
Kyllä! Tarjoamme toimituksen seuraaviin maihin: Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Tšekki, Tanska, Viro, Ranska, Suomi, Saksa, Unkari, Irlanti, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Hollanti, Puola, Portugali, Romania, Slovakia, Slovenia, Espanja ja Ruotsi
-
Toimituskulut vaihtelevat sijainnin ja valitun kuljetusmuodon mukaan. Lopullinen toimituskulut lasketaan kassalla. Esimerkkejä:
4,95€-6,95€ Suomi, Ruotsi2,95€-4,95€ Viro, Latvia, Liettua
9,95 € Itävalta, Bulgaria, Kroatia, Tšekki, Tanska, Ranska, Saksa, Unkari, Irlanti, Italia, Luxemburg, Portugali, Romania, Slovakia, Slovenia, EspanjaNouto eShopista Helsingistä:
Voit noutaa verkkokauppatilauksesi Helsingin noutopisteestämme ilman toimituskuluja. Tilaukset ovat yleensä valmiina noudettavaksi 4 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä, mutta teemme parhaamme, jotta saisit ne vieläkin nopeammin.
Saat ilmoituksen sähköpostitse, kun tilauksesi on noudettavissa. Noutaessasi tilausta ota mukaan vahvistussähköposti sekä voimassa oleva henkilöllisyystodistus. Noutopiste palvelee arkisin klo 11–16 osoitteessa Itälahdenkatu 20 A (4. kerros), 00210 Helsinki.
-
ILMAINEN TOIMITUS ALKAEN 49 €
Itävalta, Bulgaria, Kroatia, Tšekki, Tanska, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Luxemburg, Malta, Puola, Portugali, Romania, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Viro, Latvia, Liettua
ILMAINEN TOIMITUS ALKAEN 99€Kypros, Portugali (Azorit, Madeira), Espanja (Baleaarit, Ceuta, Girona, Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife)
-
Saat meiltä sähköpotitse lähetysvahvistuksen, jossa on lähetystä koskeva seurantanumero ja seurantalinkki.
Voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Me autamme sinua mielellämme.
-
Tilaukset lähetetään varastoltamme yleensä 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Arkipyhinä toimitusaika voi olla pidempi. Saat sähköpostiisi kuljetusyhtiön seurantalinkin, josta pääset seuraaman paketin matkaa lähettämisen jälkeen
-
Ota yhteyttä info@pulsnutrition.com
Palautukset ja hyvitykset
-
Haluamme, että olet tyytyväinen tilaukseesi. Jos muutat mielesi, voit pyytää täyden tai osittaisen hyvityksen 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta.
Huomaathan: koska tuotteemme ovat elintarvikkeita ja urheiluravinteita, ne voidaan palauttaa vain avaamattomina, käyttämättöminä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Avatut tuotteet eivät ole terveydellisistä ja turvallisuussyistä palautettavissa.
Mikäli palautetuissa tuotteissa on käytönjälkiä tai vaurioita, niin hyvityksen määrä voidaan mukauttaa vastaamaan tuotteen arvon alenemista.
Aloita palautus lähettämällä meille sähköpostitse peruutuspyyntösi 14 päivän kuluessa, niin opastamme sinua seuraavissa vaiheissa.
Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, mikäli haluat lisätietoja hyvityskäytännöstämme.
-
Mikäli tilaustasi ei noudeta valitusta noutopisteestä määräajassa, se palautuu meille automaattisesti. Tällöin hyvitämme sinulle tuotteiden hinnan. Huomioithan, että alkuperäisiä toimitus- ja lähetyskuluja ei palauteta.
-
Asiakas vastaa tilauksen palautuskuluista, ellei palautus johdu meidän virheestämme, kuten virheellisestä tai viallisesta tuotteesta.
Kun olet lähettänyt peruutuspyynnön, palauta tuotteet 14 päivän kuluessa (tai toimita todiste siitä, että olet luovuttanut ne kuljetusyhtiölle kyseisen ajan kuluessa).
Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, käsittelemme hyvityksen välittömästi – viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun tuotteet ovat saapuneet takaisin meille. Hyvitys sisältää kaikki alkuperäisen tilauksen mukaiset maksut (lukuun ottamatta toimitus- ja palautuskuluja, ellei palautus johdu meidän virheestämme).
Suomalaiset asiakkaat:
Voit palauttaa tilauksesi maksutta eShop First -noutopisteeseemme Helsingissä.
Osoitteeseen: Itälahdenkatu 20 A, 4. kerros, 00210 Helsinki, Suomi
Noutopiste on avoinna maanantaista perjantaihin klo 11.00–16.00.
Maksut, tarjoukset ja rekisteröitymen
-
Hyväksymme Visa, MasterCard, Apple Pay ja MobilePay -maksut. Voit myös maksaa tilauksesi joustavasti käyttäen Klarnan maksu-, lasku- tai osamaksupalvelua.
-
- Seuraa meitä Facebookissa, Instagramissa ja TikTokissa, joissa julkaisemme säännöllisesti tarjouksiamme.
- Tilaa uutiskirjeemme, niin lähetämme sinulle alennuskoodin ensimmäistä tilaustasi varten.
- Voimme myös lähettää erityisiä alennuskoodeja uutiskirjeen tilaajille ja rekisteröityneille asiakkaille.
-
Luomalla tilin voit tarkastella ostohistoriaasi ja lisätä toimitusosoitteitasi, mikä helpottaa tulevia ostoksia. Voimme myös lähettää rekisteröityneille asiakkaille henkilökohtaisia alennuskoodeja ja kampanjoita.
-
Kyllä, käytämme verkkosivustollamme SSL-varmennetta, suojaamme kaikki henkilötiedot, käsittelemme kortti- ja pankkitiedot PCI DSS -yhteensopivien palveluntarjoajien kautta.
-
Jos haluat peruuttaa tilauksesi, löydät tilauksen
peruutuspainikkeen minkä tahansa sinulle lähettämämme sähköpostin alalaidasta.
Vaihtoehtoisesti voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, joka auttaa
mielellään. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, mikäli haluat poistaa tilisi ja kaikki sinua koskevat asiakastiedot.
Tietoja tuotteistamme
-
Löydät PULS tuotteita hyvin varustelluista päivittäistavarakaupoista, tavarataloista, huoltoasemilta, kuntosaleilta ja verkkokaupoista. Löydät tuotteitamme myös Baltiasta erilaisista kauppa- ja tavarataloketjuista, huoltoasemilta, kuntosaleista ja verkkokaupoista.
Pyrimme laajentamaan brändimme läsnäoloa Euroopassa ja muualla maailmassa. -
Tuotteemme valmistetaan Suomessa ja muissa Euroopan maissa sertifioiduissa tuotantolaitoksissa, joissa käytetään vain korkealaatuisia raaka-aineita ja tiukkaa laadunvalvontaa.
-
Kyllä! Meillä on muutamia tuotteita, jotka valmistetaan ilman makeutus- ja säilöntäaineita. Näitä ovat mm. WHEY unflavored proteiinijauhe ja PURE BAR välipalapatukat. Nämä patukat eivät sisällä lisäaineita, kuten keinotekoisia väri- tai makuaineita, keinotekoisia makeutusaineita, soijaa tai palmuöljyä. Löydät jokaisen tuotteen ainesosat ja ravintosisällön verkkokaupastamme.
Tavoitteenamme on laaja valikoima tuotteita, jotka sopivat erilaisiin tarpeisiin. Kehitämme aktiivisesti uusia tuotteita ja voit jakaa meille ideoitasi ja suosituksiasi antamalla meille palautetta!
-
Kyllä, urheilijat voivat käyttää kaikkia PULS tuotteita hyvillä mielin. Emme käytä kiellettyjä ainesosia missään tuotteissamme, eivätkä tuotteemme sisällä WADA:n kieltämiä ainesosia.
Tämä on meille tärkeää, koska teemme yhteistyötä useiden maajoukkueurheilijoiden kanssa, joita testataan säännöllisesti.
Tuotantolaitokset, joissa työskentelemme, noudattavat tiukimpia ISO- ja HACCP-laatustandardeja. Mikään tuotantolaitos ei käsittele kiellettyjä raaka-aineita, ja raaka-aineet hankitaan vain luotettavilta toimijoilta.
Edellytämme kaikilta valmistuskumppaneiltamme vahvistuksen siitä, että heidän tiloissaan ei käsitellä kiellettyjä ainesosia ja että kaikille tuotteille on saatavilla analyysitodistukset.
-
Emme lähtökohtaisesti mainosta tuotteitamme alaikäisten kulutukseen. Mikäli nuori kuitenkin harjoittelee ahkerasti, hän saattaa hyötyä heraproteiinista, urheilujuomajauheesta tai proteiinipatukasta osana tasapainoista ja täysipainoista ruokavaliota, jotta esimerkiksi harjoituksen jälkeinen palautuminen tehostuisi.
-
Parasta ennen -päivämäärä on päivämäärä, jona tuote voidaan käyttää ilman havaittavia muutoksia maussa tai laadussa ja ilman haittaa terveydelle, mikäli tuotetta säilytetään oikein tuotteen pakkauksen ohjeiden mukaisesti. Koska tämä on parasta ennen -päivämäärä, ei viimeinen käyttöpäivä, voi olla mahdollista, että tuote saattaa vielä olla käyttökelpoinen ilmoitetun parasta ennen -päivämäärän jälkeenkin. Siitä huolimatta emme yrityksenä takaa tuotteidemme laatua ja turvallisuutta emmekä ole vastuussa, jos ne kulutetaan parasta ennen -päiväyksen jälkeen. Parasta ennen -ajan päättyminen saattaa myös vaikuttaa tuotteen tehokkuuteen sen lisäksi, että se voi vaikuttaa sen makuun, ulkonäköön ja turvallisuuteen.
-
Nämä tuotteet sisältävät beeta-alaniinia, joka aiheuttaa ihon kutinaa tai kihelmöintiä. Tämä tunne alkaa 15-20 minuuttia tuotteen ottamisen jälkeen ja kestää yleensä 1-1,5 tuntia. Tämä on vaaraton tunne, vaikka jotkut ihmiset saattavat pitää sitä häiritsevänä. Tunteen voimakkuus voi vaihdella ihmisten välillä riippuen herkkyydestäsi beeta-alaniinille.
Pistelyn voimakkuus kasvaa annoksen koon kasvaessa. Sitä voidaan välttää ottamalla pieniä annoksia - noin 800 mg kerrallaan.
-
Suosittelemme tarkistamaan paikalliset kierrätysohjeet ja pakkauksissamme olevat symbolit pakkausjätteiden lajittelua varten, koska ohjeet voivat vaihdella tuotekohtaisesti. Ympäristön suojelu on tärkeää! Työskentelemme aktiivisesti löytääksemme tapoja, joiden avulla voimme käyttää tuotepakkauksissamme kestävämpiä materiaaleja.
